前天,同表姐和她的朋友去中关村为表姐选笔记本电脑,我是被表姐当作技术智囊带去的。因为现在笔记本电脑品牌众多且配件的型号和命名也很复杂不直观,因此我在去之前也做了详细的功课,仔细了解了主流的笔记本的配置差别。因此,去的时候我是胸有成竹的,奸商在配置方面基本不可能耍什么花样了。谁知道中关村之险恶根本不是这么容易就能应付的了的。
前天中午我们吃过午饭先到了海龙大厦,因为之前在网上查了一些候选的型号,心中基本有数了,但是外观、做工和操作手感没办法从网上查到,所以我们先在楼下的体验中心中体验了一下。看过一圈后,因为感觉时间还比较早,我们又来到了鼎好一期想再转转看。一进门,是一个华硕的展台,我们候选型号中也有华硕的,于是一个小兵(我定义为:负责报价,并带你到楼上坐下来谈的人)给我们报了价,还给了名片。继续转,一楼的展厅大同小异,转来转去,里面又热,我们有点渴了,这时候又出来一个小兵,主动给我们带路到楼上,坐下来一边喝水一边谈。楼下转的也差不多了,我们就跟着上来了,坐下来后,根据前面楼下比较的结果,我们确定了在华硕A8和惠普Pavilion dv2000系列里面选择一个。经过斟酌,虽然惠普的设计比较时尚,但是中规中矩的华硕性能更好,性价比更高,所以决定还是选定华硕A8系列的A8H725Sr-SL(酷睿2双核T7250,1GB DDR2内存,120G硬盘,ATI Mobility Radeon HD 2400独立显卡)。但是在价格上,这一家的报价似乎比我们刚进鼎好时的那个小兵报价要高一些,而且十分坚定的毫不让步。表姐的朋友拿也打电话给那个小兵,确认了那边的便宜了一些。最后大家认为应当到那家去看一下,做个比较,于是下楼去门口找那个小兵。下楼过程中,还有一些人拉着我们要报价,问过两个,价格也都高于楼下门口小兵的报价,我们也更坚定的要去那个小兵那里看一看。
在鼎好一期门口展台找到了这个小兵,他带领我们到了鼎好二期的8楼某房间。坐下来之后,我们还是让他们拿了华硕A8系列和惠普Pavilion dv2000系列各一台来比较。最后还是定了华硕A8H725Sr-SL,他们给价格7950,算上给的赠品也基本在接受范围之内了。于是刷卡,拿机器,当着我们开了封(华硕机器有两层纸箱,外一层是普通的,里面一层带有塑料提手)。这时候来了一个管技术的,要给我们装些软件,此人二话不说就认为我们选的机器不行,用Vista太慢了(这一款预装微软 Windows Vista Home Basic),因为是CPU不好,比T7300(与T7250比二级缓存由2MB升级为4MB)慢很多,还不支持64位运算。而且他还说 Vista Home Basic 比 Vista Home Premium 要慢很多,删除一个空文件夹要2分钟,而且无法待机。经过漫长的等待,Vista第一次启动完毕,这个技术在桌面上面建立了一个空文件夹,并且删除,的确是很慢,好几分钟都删不掉,一直显示正在删除。另外这个技术还添油加醋的说Vista现在根本没法分区,这台机器只分了一个分区,遇到问题重新恢复整个硬盘的资料都没了。本来我们还不错的心情被这个技术的话和机器让人无法忍受的慢速破坏殆尽。我们问应该怎么办?他说换XP速度肯定会好些,但是没有驱动,可能很不稳定,换了别的机器可能就行,比如换成AMD的CPU的型号,或者买更贵的T7300。我们有些乱了,出现了意见分歧,表姐在机器刚拿出时发现机器触摸板的保护贴膜边缘有指纹(观察力惊人),加上问题这么多觉得可能不是新的机器,她认为花了不少钱买了笔记本如果速度还是很慢又不稳定的话一定要换一个。我觉得他们是在诳我们,希望换机型,他们在换机型中偷梁换柱以谋求更高利益。技术说的毛病中有些明显是有问题的,比如T7250不支持64位,但是据我之前了解T7000系列都是支持64位的,而且性能上只是2级缓存增加的T7300不会比T7250快很多。我坚持还是要仔细试一下这台机器,除了删除空文件夹慢,似乎没有别的问题了,就算真的是Vista Home Basic慢也不应该会但是删除文件比别的功能明显慢很多,很可能是个bug,Vista推出这么久应该早就修复了。再有,说Vista不能分区也是十分荒谬的。在犹豫不觉中时间一点点过去,已经接近晚上6点多了,他们说准备下班了,催促我们快些决定。我还是坚持看看已经发现的删除文件慢的问题能否解决,后来不知什么原因,我又测试的时候,删除文件速度很快了,但是在我重新启动时候,出现了黑屏,结果只能重新恢复系统,这下我也确认这个机器很可能是本身有问题的。
时间比较晚了,所以已经没有余地让我们在仔细研究或者派一个人去别家做比较了,只有在这一家买了,原来那台机器也的确是不对劲,我提出要换华硕A8H73SR-SL,因为这一款除了CPU换成了酷睿2双核T7300,硬盘160G之外,其余的和我们之前确定的A8H725Sr-SL全都一样,网上我查到的报价大概9300。但是他们说没有这一款机型,要给我换Z99H73SC-SL(酷睿2双核T7300,1GB DDR2内存,160G硬盘,nVIDIA GeForce 8400M G独立显卡),要价9600。我一听就觉得不太对,我们原来那款机器所配的ATI Mobility Radeon HD 2400是和nVIDIA GeForce 8400M GS的同级别产品,性能旗鼓相当,而nVIDIA GeForce 8400M G是nVIDIA GeForce 8400M GS的缩水版本(Stream Processor由16缩减为8个,不支持高清视频解码),因此在显卡上他们给我们换的这个性能肯定要差不少。另外,这样算下来他们的要价也太高了,就算是CPU由T7250升级到T7300要贵一些,但是算上显卡缩水的差价,我认为这个Z99H73SC-SL顶多9000。我坚持说他们给的报价高了,可是他们偏说CPU要贵出很多,8400的显卡性能更好之类的话继续诳我们。时间已经7点多了,我们骑虎难下,也不想耗下去了,只能花钱买了个教训。
回头总结一下这些奸商自导自演的这出戏:一个看似忠厚老实小兵负责以较低的报价吸引顾客上面,一个销售经理跟我们谈定,交钱拿货(现在看了可能是先拿次品)之后,一个技术出来唱反调,用各种有真有假的理由来蒙骗顾客说已经拿来的机器有各种不足,并实际演示(因为机器本身就有缺陷,所以演示效果更有煽动性)。最后在顾客决定换型号时,在配置参数上偷梁换柱,胡乱抬价,这时的顾客已经比较被动了,很难再说什么。
仔细总结一下,这次选购笔记本虽然是对技术方面做了准备,但是在很多地方有失误,导致了最后的被动局面。
1、时间上安排不利。中午吃完饭才开始行动,下午又转了不少时间,所以最后留给我们仔细验机和意外情况调整的时间很少。
2、过分贪图小利。为了低了一两百的报价我们才中了他们的计,而后来分析看这家奸商也正利用比较低的报价吸引顾客上门的。
3、对困难准备不足。虽然技术参数上不会被骗,但遇到这样特意给我们换机型的局面没有思想准备,导致了意见混乱和决策的失误。
4、缺乏市场经验,对于现在笔记本市场的价格体系不了解。因为网络上能够查到很多销售商的报价,所以其实价格是相对透明的,而且很多公司其实是皮包公司,自己没有货,从上级的代理商那里拿货,所以价格也不会差出多少。因此出现了较低的报价时应该更加警惕。另外先付钱也是一个败笔,把主动权完全交了出去,应该先验好机器最后交钱。